員工天地

抓住用戶就等于抓住時代 2018-5-29

      有發于內心的震撼,才能真正付諸行動。
      沒有成功的企業,只有時代的企業。
      當時代拋棄你的時候,連一聲再見都不會對你說。
      大潤發創始人離職時說:我戰勝了所有對手,卻輸給了時代。
      在這個世界上,誰能掌握時代,誰將擁有未來。
      寶潔從1988年進入中國,在最好的時代,達到最鼎盛的繁榮,到如今一路傾頹,日漸西山,與時代失之錯臂,無疑令無數人感到彷徨和焦慮。
      要知道,時代的車輪滾滾向前,他不會因任何人而停留,誰又能保證永遠能抓住時代的脈搏,誰又知道該如何抓住時代呢?
      實際上,時代并不是玄之又玄的夢幻之門,而是有跡可循。
      在商業時代,最核心的價值,永遠是對用戶的價值。
      無論是學界瘋狂的營銷策略、定位理論,還是產品界衣食住行用品,亦或是互聯網時代拼流量、比內容,產品和服務永遠都是圍著用戶轉。
      當時代變了,用戶也將發生改變,當用戶變了,時代也將改變。
      對企業來說,抓住時代,就是要抓住用戶;抓住了用戶,就等于抓住了時代。
      那些不以用戶為核心,利欲熏心,以為用戶可欺、無視用戶體驗的企業,終將被用戶所拋棄,終將被時代所拋棄。
      因此,面對這樣的規律,對征和的有益啟示至少有四點:
一、一切的決策圍繞客戶的需求進行,圍繞時代的變化進行,不以自我為原點。
二、要勇于挑戰高難度,要勇于跨越當下的溫室,美日德的鏈條廠經歷了上百年才有今天,我們要趕上或者超越,就得借他們的勢,借他們的識,接他們的活,這是捷徑,這是最有效的通道。
三、對標桿的欣賞,不是在語言和理念中,而在于實踐中,在于和他們一樣的行動中,唯有動起來,才能學到他們的一切。
四、關于高端定位,必須堅定,堅定,再堅定,否則我們沒有出路,更談不上未來。

副總裁 牟家海


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